Like Центр — технологическая образовательная компания, специализирующаяся на программах для предпринимателей сегментов микро- и малого бизнеса. В 2020 году компания попала в топ-100 инновационных EdTech-компаний России и СНГ, согласно исследованиям аналитической компании HolonIQ. По итогам I квартала 2021 года она заняла пятую строчку рейтинга крупнейших отечественных EdTech-платформ, опубликованного РБК. За шесть лет обучение по платным программам Like Центра прошли более 500 тыс. человек. На сегодняшний день Like Центр представлен в 158 городах 14 стран.
Задача
Создать дополнительный механизм в рамках действующей системы мотивации партнеров. Цель — достижение ключевых показателей по росту объема продаж, повышение прозрачности и управляемости результатами партнерской сети, создание условий для интеграции и объединения партнеров в единую команду внутри компании.
Предпосылки и мотивация
Like Центр развивает партнерскую сеть в России и за рубежом. Партнеры играют роль представителей компании «на местах»: отвечают за организацию образовательного процесса в городах присутствия и реализуют функцию региональных отделов продаж. Тем самым, итоговые результаты компании напрямую зависят от эффективности работы партнеров. В связи с этим управляющая компания постоянно совершенствует систему мотивации и управления результатами сети.
Решение
Внедрение двух видов мотивации:
- Соревновательной системы для реализации краткосрочных задач;
- «Кубка партнеров» — периодического чемпионата, нацеленного на достижение квартального плана продаж компании.
Реализация
Соревновательная система ориентирована на стимулирование продаж отдельных продуктов, продвижение мероприятий компании и т.п. В рамках нее партнеры делятся на группы, исходя из численности населения в городах присутствия (в зарубежных странах учитывается численность русскоязычного населения). Определяются сроки проведения соревнования. Каждую неделю обновляется рейтинг участников соответственно их результатам. Победитель определяется по совокупному результату, достигнутому за период соревнования. Призовой фонд определяется для каждого конкретного соревнования отдельно. Это может быть материальный приз (чаще всего это электроника) или нематериальный (например, в виде бесплатного продления договора между партнером и управляющей компанией).