В подборке РБК Трендов — самые яркие цитаты первого постпандемийного форума в Петербурге о будущем технологий и нашего общества
Будущее электронной коммерции
Татьяна Бакальчук, гендиректор Wildberries
«Как показал 2020 год, очень сложно что-то загадывать. Ты что-то запланируешь, а потом прилетит «черный лебедь» или стая «черных лебедей», и ты должен перестраиваться.
Еще до этого, два года назад, мы занялись поддержкой малого бизнеса: снижали комиссию, запускали обучающие курсы. Как результат, за полгода с конца 2020 по середину 2021 года число наших продавцов удвоилось до 200 тыс. И очень интересно анализировать, кто же выбился в лидеры роста. Это никакие не известные бренды, а полный «ноунейм». И стратегии развития бренда у них нет, а называются они… в общем, люди ничего не знают про маркетинг. Но шьют простые вещи, причем здесь, в России».
Владимир Ильичев, замглавы Минэкономразвития России
«Один из самых обсуждаемых вопросов здесь — налогообложение отрасли и введение цифрового налога. По моему мнению, рано или поздно весь мир придет к необходимости обложения налогом цифровой передачи — как это назвать — товаров, услуг, технологий и так далее».
Андрей Слепнев, член коллегии (министр) по торговле Евразийской экономической комиссии
«Конечно, традиционные правила мировой торговли имеют к e-commerce слабое отношение. Представим, лет через 15 мы с вами решили купить кроссовки. Как это будет происходить? Покупаем приложение, закачиваем ее в свой 3D-принтер, который стоит где-нибудь на балконе, заливаем туда кашу и идем спать. Утром просыпаемся — кроссовки готовы!
Отсюда возникают вопросы о том, что в международной торговле будут значить пошлины, техническое регулирование, права интеллектуальной собственности и многое другое».
Алексей Иванов, директор Института права и развития ВШЭ — Сколково
«E-commerce демократизирует отрасль, вводя в бизнес большое количество новых игроков: мелких поставщиков малых предприятий и самих потребителей, которые лучше транслируют спрос. Но как и любая рыночная среда, она склонна к монополизации, и худшее, что может произойти, мы сейчас видим на примере Китая и Alibaba — контроль спроса. То есть, платформы аккумулируют энергию рынка и фактически начинают этот рынок формировать.
Алгоритмы, таргетированная реклама, приоритизация в выдаче предложений и многое другое — сейчас мы видим это не только в Китае. Схожие вопросы возникают и к Amazon, есть ряд кейсов и в Европе.
Образ 2025 года — это борьба с той рыночной силой цифровых платформ электронной коммерции, которую мы получили как раз через демократизацию торговли. Вообще, это нормальная логика развития капитализма: изначальный выброс рыночной энергии аккумулируется несколькими мощнейшими игроками, которые затем вырастают настолько, что устанавливают свои правила, изменить которые государство и общество почти не в состоянии».