Кто такие трендвотчеры и зачем они нужны бизнесу | РБК Тренды

Все больше компаний следят за трендами, чтобы предугадать желания клиентов и улучшить продукты, отмечал в своем исследовании бизнес-консультант Мэтт Клайн. Этим занимаются трендвотчеры. Кто это — в материале РБК Трендов

Кто такой трендвотчер

Трендвотчер — это специалист, который изучает изменения в экономике, политике, науке, культуре и общественной жизни. Эти изменения и есть тренды.

Он рассматривает информационную повестку и исследует аудиторию. С помощью полученных данных он прогнозирует изменения существующих потребительских предпочтений и формирует новые. Позже на их основе бизнесу даются рекомендации. Например, с помощью карты трендов можно определить, какие потребительские группы помогут расширить бизнес в ближайшие три-пять лет, а какие за это время вырастут.

Трендвотчер — одна из профессий будущего.

«Трендвотчер — это совокупность наблюдателя, исследователя, социолога, психолога, технологического «гика» и просто очень любознательного человека с широким кругозором», — объясняет Илья Литвиненко, руководитель направления трендвотчинга в лаборатории клиентского опыта и новых способов продаж Сбербанка.

Чем занимается трендвотчер

Трендвотчеру необходимо найти сигналы — явления, говорящие о зарождении новых трендов. Чтобы отыскать их, используют специальные платформы вроде TrendHunter.

Исследователь просматривает авторитетные исследования, отчеты консалтинговых фирм, публикации в научных и бизнес-изданиях, новостные ленты. Для анализа соцсетей и поисковых запросов использует сервисы вроде Wordstat, «Медиалогии», Google Trends.

Трендовотчер собирает эти сигналы на карте трендов. Карта трендов помогает собрать их в одном месте, приоритезировать, понять перспективу развития и увидеть пересечения. Например, понять, насколько тенденции долгосрочны и как много людей попадает под их влияние. Для этого сравнивают проявление сигналов в разных странах и накладывают на них местные ограничения: например, законодательные.

Источник